Všeobecné obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a spoločnosťou M3R s.r.o., so sídlom Malý trh 2, 811 08 Bratislava, IČO: 51 441 578, DIČ: 2120727939, IČ DPH: SK2120727939, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 127279/B (ďalej len "prevádzkovateľ" alebo "predávajúci") uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodného domu prosecco-shop.sk (ďalej len "systém").

VOP upravujú práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku prostredníctvom serveru prosecco-shop.sk medzi predávajúcim a kupujúcim.

Práva a povinnosti účastníkov kúpnej zmluvy sa riadia právnou úpravou kúpnej zmluvy podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.

Kupujúcim sa rozumie v systéme zaregistrovaná fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku, spracovanú systémom obchodu.

Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponúky elektronického obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný systémom obchodu alebo elektronická pošta (ďalej len "email") odoslaná na adresu predávajúceho.

Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých registračným formulárom požadovaných údajov a náležitostí.

Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh zmluvy a sú považované za záväzné.

Kúpna zmluva, na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu, vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky v systéme. Predávajúcim emailom potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú pre obe strany, ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia a vtedy zároveň vzniká vzťah medzi zákazníkom a spoločnosťou M3R s.r.o.

Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar a prepravu, spôsob doručenia a spôsob úhrady za tovar.

Storno objednávky zo strany kupujúceho

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením predávajúcim. Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplnil dohodnuté podmienky dodania.

Storno objednávky zo strany predávajúceho

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch: a) objednávku na dobierku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybné uvedené telefónne číslo, kupujúci je nedostupný, neodpovedá na email, atď.), b) kupujúci si v minulosti neprevzal tovar alebo iným spôsobom porušil obchodné podmienky, c) tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho

Kupujúci má právo v súlade so zákonom O ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V prípade uplatnenia tohto práva je kupujúci povinný dodržať nasledovné podmienky a postup.

Ako postupovať v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy

Ak sa kupujúci rozhodne pre odstúpenie od zmluvy v uvedenej lehote, je povinný dodržať nasledujúce podmienky: a) kontaktovať nás emailom na [email protected] so žiadosťou o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, mena, priezviska, dátumu nákupu a číslom účtu alebo adresou pre vrátenie peňazí, b) tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale (s nepoškodenou ochrannou fóliou), c) tovar nesmie byť použitý ani poškodený, d) tovar musí byť kompletný, e) spolu s tovarom je potrebné zaslať aj doklad o kúpe – faktúru.

Tovar musí byť zaslaný doporučene a poistený, nakoľko elektronický obchod neručí za jeho prípadnú stratu počas doručenia. Zásielky na dobierku nebudú akceptované.

Cena výrobkov predstavuje konečnú cenu vrátane DPH.

Ceny poštovného sú uvedené v sekcii Doprava a platba. Balné sa neúčtuje.

Kupujúci má možnosť platiť v nasledovných menách: EUR.

Záručné podmienky a Reklamačný poriadok sú uvedené na webových stránkach elektronického obchodu v samostatnej sekcii Reklamačný poriadok a tvoria neoddeliteľnú časť týchto VOP.

Spoločnosť M3R s.r.o. upozorňuje, že informácie uvedené na webových stránkach prosecco-shop.sk sú z časti preberé od tretích strán, môžu obsahovať nepresnosti a môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.

Spoločnosť M3R s.r.o. môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť produkty a služby popísané na svojich stránkach a negarantuje vecnú správnosť ich obsahu.

Spoločnosť M3R s.r.o. nenesie voči inej strane zodpovednosť za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím informácií z jej vlastných alebo odkazovaných webových stránok.

Zásady ochrany osobných údajov sú uvedené na webových stránkach elektronického obchodu v samostatnej sekcii Ochrana súkromia a tvoria neoddeliteľnú časť týchto VOP.

Predaj alkoholických nápojov osobám mladším ako 18 rokov je zakázaný v zmysle zákona č. 219/1996 Z. z. o ochrane pred zneužívaním alkoholických nápojov.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že dovŕšil vek 18 rokov.

Predávajúci si vyhradzuje právo vyžiadať si overenie veku kupujúceho pri osobnom odbere alebo doručení tovaru.

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia a vzťahujú sa na všetky obchodné vzťahy, ktoré boli uzavreté po ich účinnosti.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Povinnosť písomného oznámenia zmeny VOP je splnená umiestnením na webových stránkach elektronického obchodu.